よくあるご質問

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Q.お骨の量はどれくらい必要ですか

デザインによって異なります。容量の目安を商品欄に記載しておりますので、ご参考になさってください。
また、お申込セットに同封するサンプルをご覧いただき、容量をご確認いただけるようになっています。

多めにお送り頂き、封入しきれなかったご遺骨は、全てお戻し致しますので、ご安心ください。
お骨壷を開けて、上部のとりやすい部分を一片お送りいただければと思います。

Q.お骨の他に髪の毛なども入れられますか?

はい、大丈夫です。

ご遺骨リング、ご遺骨ペンダントにつくられた納骨窓の長さに細かくカットして封入させていただきます。
髪の毛とお骨を分けて封入する事もできますし、重ねて封入もできます。お申し付けください。

Q.きれいな形の小さなお骨を崩さないでいれることはできますか?

納骨窓の容量の大きいデザインを選んでいただければ可能です。ご遺骨ペンダントは深さが十分にあるものが多数ございます。指輪は限定的になりますが、いくつか可能なものもありますので、ご相談ください。
幅だけでなく深さも必要になりますので、事前に確認して進めるようにしております。

​Q.遺骨の封入に立ち会うことはできますか?

​はい、どうぞご遺骨を弊社までお持ちください。封入に3時間程掛りますので、ご遺骨をお預かりしましたら、お食事などにお出かけ頂き、受け取りに戻っていただいております。

​Q.お風呂に入っても大丈夫でしょうか?

はい、ご遺骨リング、ご遺骨ペンダント共に完全防水なのでお水仕事やお風呂にもつけていただけます。
お水の入る心配はありませんが、お骨をコートしている樹脂が剥がれたり、劣化した場合には修理をお申し付けください。

​Q.購入後の修理は受けてもらえますか?

はい、もちろんです。

1年間は無料のメンテナンスがついております。

保証期間が過ぎても、キズの磨き直し、樹脂の再コートなど必要なメンテナンスはいつでも致しますので、お申し付けください。料金は状態によりますので、お問合せください。

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家族の絆

家族の絆はお客様を第一に考え、お客様がお探しの商品を自信を持って提供させていただいております。
商品とサービスに関するご要望やご質問はお気軽にお声をかけてください。