ご利用案内
注文方法
●Webショップのカートからご注文いただくと、刻印が無料になります。
指輪のサイズを測るリングゲージやご遺骨の容器はご注文後にお送りいたします。
●お手元で商品見本をご覧になりたい、デザインで迷ってしまう、そのような場合はご注文フォームからご注文ください。リングゲージやご遺骨の容器を一緒に商品見本を3点まで同封いたします。
安心してご注文いただけるよう、お手元でお試しください。（刻印は通常価格です）
素材と価格について
●プラチナ900、K18ゴールド、K18ピンクゴールドの3種類はどの地金素材を選んでも同価格です。
誕生石の入れ替えも自由です。
●シルバー925はシルバー製品のページでご覧ください。本体価格はCZを含む金額で、誕生石に入れ替える場合は追加料金が掛ります。
制作期間について
お申込書を受け取ってから、商品完成までは5週間以上、概ね1ヵ月半ほど掛ります。
ご注文の内容や数などで変わってきます。
納骨などの関係でお急ぎの場合は、申込み時にご相談ください。
お支払いについて
●代金引換
ヤマト運輸（30万円以内）
完成したお品物と引換にお支払いください。
代引き手数料は無料です。
●現金支払い
工房での打合せ、お骨の封入の際にお支払いください。
●クレジットカード決済 (Square)
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
決済確認後に発送いたします。
●銀行振込
決済確認後に商品を発送いたします。
振込手数料はご負担ください。
・三井住友銀行
【支店】大宮支店
普通口座 7941257
株式会社メモリアル工房
配送について
送料は全て無料です。
お骨をご郵送いただく際やお届けの際に掛かる送料は弊社にて負担いたします。
商品配送は、商品が完成してから3日以内に発送いたします。
ヤマト運輸でのお届けになります。（時間帯指定可能）
消費税について
消費税は10%になります。
尚、商品表示は税込表示です。消費税10％を含んだ金額です。
返品について
発送には万全を期しておりますが、 お手元に届いた商品が注文品と異なっていたり、損傷、欠陥があった場合には、商品到着後5日以内にお電話またはe-mailにてご連絡くのうえ、弊社着払いにてご返送下さい。
良品と交換、又はご返金させて頂きます。
メモリアルという商品の特性上、商品不具合以外での返品は基本的にはお受けしておりません。
また、お届け前でございましても、制作が進んでいるお品に関しましては、商品の変更やキャンセルは致しかねます。 お客様のご都合によるキャンセル、返品の場合は、実費請求をさせていただきます。